面對(duì)跨國(guó)酒店集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)酒店經(jīng)營(yíng)者必須掌握行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)演進(jìn)，令酒店運(yùn)營(yíng)更具效益，為客人帶來(lái)更優(yōu)良的入住體驗(yàn)。

隨著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的快速發(fā)展和國(guó)外游客對(duì)中國(guó)旅游的熱情與日俱增，帶動(dòng)了中國(guó)酒店業(yè)近年的迅猛增長(zhǎng)。同時(shí)，市場(chǎng)上越來(lái)越多的跨國(guó)酒店集團(tuán)加入爭(zhēng)奪，他們將其在世界各地積累的運(yùn)營(yíng)策略、方法及技術(shù)應(yīng)用在中國(guó)市場(chǎng)，這更為本地酒店經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)巨大壓力。

如何吸引并留住客人，成為擺在管理者面前的一道難題。

中國(guó)酒店經(jīng)營(yíng)者必須掌握行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)演進(jìn)，令酒店運(yùn)營(yíng)更具效益，為客人帶來(lái)更優(yōu)良的入住體驗(yàn)。科技使生活變得更美好，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在享受科技進(jìn)步帶來(lái)的便利生活。酒店客房作為酒店最主要的賣(mài)點(diǎn)，科技的融入早已成全球酒店服務(wù)水平提高必不可少的因素。

當(dāng)代酒店客房最需要科技

傳統(tǒng)的客房設(shè)備是電視、電話(huà)，現(xiàn)在隨著科技的發(fā)展，為了滿(mǎn)足顧客的需求，酒店客房一般配備了高清電視，便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，客房多媒體設(shè)備等。科技帶來(lái)便捷，也讓人們體驗(yàn)到更精彩的休閑時(shí)光，在特別是對(duì)下榻酒店的顧客而言，他們的時(shí)間更顯得尊貴，休閑見(jiàn)縫插針，酒店客房利用科技為顧客無(wú)論在臥室還是酒店浴室，都提供休閑的便利，如提供浴室防水電視等讓顧客一邊洗澡一邊看電視節(jié)目里，酒店經(jīng)營(yíng)者將意識(shí)到收益管理不僅僅是設(shè)置房?jī)r(jià)和效益管理。酒店收益管理可以在整個(gè)酒店范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)入住率和整體收入的最大化，包括客房、餐廳、水療和其他配套服務(wù)。但是，為了在整個(gè)酒店實(shí)現(xiàn)真正有效的收益管理戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)者必須確保該方案在多個(gè)部門(mén)的實(shí)施：包括銷(xiāo)售、市場(chǎng)、預(yù)訂、前臺(tái)、宴會(huì)和餐飲部等。

酒店客房需要哪些酒店客房技術(shù)

如今，網(wǎng)絡(luò)與客房電視也能進(jìn)行連接，近來(lái)在各地酒店用品展覽會(huì)上，酒店浴室防水電視、鏡面電視等讓人眼前一亮。還有的酒店客房多媒體系統(tǒng)通過(guò)接入網(wǎng)絡(luò)接口與電視接口，在普通電視上實(shí)現(xiàn)電視與網(wǎng)絡(luò)功能的一鍵切換。并提供讓更多與控制房?jī)?nèi)功能的技術(shù)解決方案，客房環(huán)境控制包括控制溫度、濕度、燈光、門(mén)窗、電視、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程控制等。

新技術(shù)的采用意味著更優(yōu)化的運(yùn)營(yíng)

隨著越來(lái)越多的酒店經(jīng)營(yíng)者意識(shí)到采用收益管理技術(shù)和策略帶來(lái)的財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)，收益管理這一概念的認(rèn)知度正在不斷增加。十年前，主要由大型跨國(guó)酒店經(jīng)營(yíng)者采用先進(jìn)的收益管理解決方案，如今與之形成鮮明對(duì)比的是，許多酒店經(jīng)營(yíng)者(包括本地和跨國(guó)酒店集團(tuán))都已非常重視收益管理戰(zhàn)略，以確保采用正確的定價(jià)、客房庫(kù)存控制和分銷(xiāo)渠道戰(zhàn)術(shù)。

預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年里，中國(guó)的酒店經(jīng)營(yíng)者將意識(shí)到收益管理不僅僅是設(shè)置房?jī)r(jià)和效益管理。酒店收益管理可以在整個(gè)酒店范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)入住率和整體收入的最大化，包括客房、餐廳、水療和其他休閑配套服務(wù)。